Telaio Finance SpA, (en adelante indistintamente “Nosotros”, o la “Empresa”) está comprometida con la protección de tus datos personales, por lo que entiende que almacenar y manejar información de forma segura y confidencial es fundamental para que utilices la Aplicación Lummy (en adelante indistintamente, “Lummy” o la “App”) con confianza. Por ello, y en aplicación de la Ley Sobre Protección de la Vida Privada (“Ley No.19.628”), así como otra normativa que pueda resultar aplicable, queremos informarte sobre ciertos aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.
Conforme a ello, esta política detalla cómo se recolectan, tratan y protegen los datos personales que facilitas o que se recogen a través de la App, la Página Web (a saber, www.getlummy.com), u otro canal digital de Lummy. Esto, con el objeto de que puedas decidir si deseas que tus datos personales sean tratados por nosotros.
Dentro de lo posible, y razonable, la Empresa realiza controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que facilitas. Por tanto, la Empresa no es responsable de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que se haya entregado a la Empresa. Es responsabilidad del Usuario actualizar su información siempre que sea requerida.
Es importante señalar, que esta política no aplica a datos que son recolectados por terceros en otras aplicaciones y/o sitios de internet, aun cuando estos están enlazados a Lummy. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba la política de privacidad de dichas aplicaciones, sitios y/o redes sociales.
DEFINICIONES.
a.“Datos personales”: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, que la identifique o haga identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
b.“Autorización”: Consentimiento específico, inequívoco e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
c,“Datos personales sensibles”: Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.
d.“Tratamiento de datos”: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
e.“Responsable del tratamiento”: Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde la recogida hasta la eliminación de estos. Para los efectos de la presente política de privacidad, la Empresa actúa como responsable del tratamiento.
f.“Mandatario o Encargado del tratamiento de datos”: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que lo vincula al responsable.
g.“Titular de datos personales”: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento y del que la Empresa es responsable.
h.“Transmisión de datos”: Tratamiento de datos personales, que implica la comunicación de los mismos, dentro o fuera del territorio del país, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado, por cuenta del responsable.
i.“Derechos ARCO”: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, individualizados en el Punto 8 siguiente.
Bases de licitud en el tratamiento
Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a la Empresa de conformidad con la Ley N°19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, a tratar los Datos Personales que nos proporcionas al utilizar Lummy o contratar nuestros servicios.
Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o App, formularios online o físicos, mensajes u otros.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad Telaio Finance SpA, Rol Único Tributario número 77.719.498-4, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213 Las Condes, Santiago, Chile.
Los Datos Personales que recopilamos a través del uso de los Servicios, la Aplicación o el Sitio Web son los siguientes:
a. Datos Personales: Obtenidos al registrarse y usar nuestras Aplicaciones y Canales Digitales. Tales como: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña, datos de pago (si corresponde), entre otros.
b.Datos de Pago: Como número de tarjeta o cuenta, tipos de tarjeta, código del país, dirección postal de facturación, entre otros.
c.Datos Personales de Contacto (Formularios Web). Tales como: Nombre, apellido, correo electrónico, entre otros.
d.Datos de la Cuenta: Tratamos datos personales relacionados con sus cuentas. Nuestro sistema utiliza algoritmos propietarios para revisar las interacciones en línea de las cuentas a través de sus dispositivos y aplicaciones registradas, incluidas interacciones con sitios web, redes sociales, cuentas de correo electrónico u otros sitios interactivos, incluidos publicaciones, blogs y otras comunicaciones.
e.Datos de navegación: Recopilamos automáticamente información cuando visitas el Sitio, incluida la dirección IP de tu dispositivo, el navegador y el sistema operativo, y estadísticas sobre cómo utilizas el Sitio. Si te conecta a nuestro Sitio utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar información sobre tu dispositivo, incluido el sistema operativo y el navegador utilizado, y un número de identificación único del dispositivo. Podemos recopilar información de las interacciones en línea de los suscriptores a través de otros sitios web, como redes sociales, cuentas de correo electrónico, entre otros.
f.Datos e información que recogemos de fuentes externas.
La finalidad principal del tratamiento de sus datos personales es gestionar y ejecutar la relación contractual que tienes con la Empresa. Específicamente nos autorizas a:
a.Gestionar la ejecución del servicio de Lummy, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos;
b.Tratar tus datos personales para ofrecerte productos y servicios distintos de aquellos objetos del Contrato;
c.Desarrollar, materializar e implementar acciones comerciales, tales como, acuerdos comerciales o alianzas con terceros;
d.Enviar publicidad, promociones, anuncios publicitarios, promociones y marketing. Asimismo, autorizas a la Empresa a elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos para así mejorar nuestros productos y servicios;
e.Elaborar estudios estadísticos sobre tus intereses de consumo;
f.Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente, para mejorar tu experiencia como cliente;
g.Contactarte a través de nuestros canales de comunicación, tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes o mensajes de texto, WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado, o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección;
h.Dar cumplimiento a normativa local o internacional.
La Empresa podrá comunicar tus datos personales u otra información sobre ti a terceros no afiliados:
a.Si lo solicitas o lo autorizas;
b.Si la información se proporciona para cumplir con la ley, regulaciones aplicables, solicitudes judiciales, administrativas, o citaciones;
c.Si la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (por ejemplo, en caso de que la totalidad de nuestros activos sean adquiridos por otra parte, tus datos pueden ser uno de los activos transferidos); y
d.Si la información se proporciona a nuestros agentes, proveedores externos o proveedores de servicios para que realicen funciones en nuestro nombre (por ejemplo, análisis de datos, atención al cliente, procesamiento de pedidos, etc.).
La normativa de protección de datos le otorga una serie de derechos relativos a sus datos de carácter personal que podrá ejercitar durante el tratamiento de los mismos. Dichos derechos son los que se le indican a continuación: